রেফারেন্স

nnoko-তে গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতিতে বর্ণিত আছে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।…

bKash লেনদেন সুরক্ষিতNagad এবং Rocket ডেটা এনক্রিপ্ট করা২৪/৭ অ্যাকাউন্ট নিরীক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
nnoko nnoko-তে গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমরা বাংলায় সহায়তা দিই। আপনার অনুরোধ ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। বাংলা ভাষায় তাৎক্ষণিক সাহায্য পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত ডকুমেন্ট অনুরোধ বা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। উত্তর পাবেন ৪৮ ঘন্টার মধ্যে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে 'গোপনীয়তা' অপশন খুলুন এবং সরাসরি আপনার ডেটা পরিচালনা করুন।

নিরাপত্তা কাঠামো

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমাদের সার্ভার ২৪/৭ মনিটর করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা আলাদা ভল্টে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার পাসওয়ার্ড…

এনক্রিপশন

সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন বা বড় উত্তোলনের সময় আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ করি।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করার পর ৩০ দিনে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা bKash, Nagad, Rocket এবং আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের সাথেই শুধু শেয়ার করি।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

যে কোনো সময় 'আমার তথ্য ডাউনলোড করুন' বাটন দিয়ে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পান।

পরিবর্তন বা মুছুন

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যে কোনো তথ্য আপডেট করুন বা অনুরোধ করে মুছে দিন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে আমরা সবচেয়ে বেশি প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।

আপনার ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad, Rocket লিংক ডেটা আমাদের এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। পেমেন্ট পার্টনাররা তাদের নিজস্ব সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী ডেটা রক্ষা করে।

না, আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দিই না। আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আইনি কারণে প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড আরও কিছু সময় রাখা হতে পারে।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনাকে লগইন রাখতে এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে সাহায্য করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি nnoko ব্যবহার কঠিন করে তুলবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার তথ্য ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। আপনার নাম, ইমেইল, ফোন, লেনদেন ইতিহাস এবং অন্যান্য তথ্যের সম্পূর্ণ ফাইল পাবেন ২৪ ঘন্টার মধ্যে।

আমরা এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করি যখন আমাদের সেবা বা নিয়ম পরিবর্তন হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশন দিয়ে জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'পেমেন্ট পদ্ধতি' খুলুন এবং ভুল বিবরণটি সরান। তারপর সঠিক Nagad বা Rocket নম্বর যুক্ত করুন। সাপোর্টকে ইমেইল করলেও আমরা ২৪ ঘন্টায় সাহায্য করতে পারি।